Política de frete

  1. Entrega: Nós nos comprometemos a entregar o seu pedido o mais rápido possível, após a confirmação do pagamento. O tempo de entrega pode variar de acordo com a região de destino e o tipo de frete escolhido pelo cliente.

  2. Tipos de Frete: Oferecemos os seguintes tipos de frete:

  • Sedex
  • PAC
  • Transportadora 

  1. Cálculo do Frete: O cálculo do frete é baseado no peso e nas dimensões dos produtos, bem como no endereço de entrega. O valor do frete é calculado automaticamente pelo sistema durante o processo de compra e é informado ao cliente antes da finalização do pedido.

  2. Entrega Gratuita: Oferecemos entrega gratuita para compras acima de um determinado valor. O valor mínimo para receber frete gratuito pode variar de acordo com a promoção vigente no momento da compra.

  3. Rastreamento de Pedido: Assim que o pedido é enviado, o cliente recebe um código de rastreamento por e-mail para acompanhar o status de entrega.

  4. Extravio de Mercadoria: Em caso de extravio de mercadoria durante o transporte, nós nos responsabilizamos por reenviar o pedido ou reembolsar o valor integral da compra, de acordo com a escolha do cliente.

  5. Atraso na Entrega: Em caso de atraso na entrega por parte da transportadora, nos comprometemos a informar o cliente sobre o ocorrido e a tomar todas as medidas cabíveis para solucionar o problema o mais rápido possível.

  6. Endereço de Entrega: O endereço de entrega deve ser informado corretamente no momento da compra. Caso ocorra erro no endereço e a mercadoria retorne para nós, será cobrado um novo frete para reenvio da mercadoria.

  7. Retirada de Mercadoria: Caso o cliente prefira retirar a mercadoria em nossa loja física, deverá selecionar a opção "retirar na loja" no momento da compra. O cliente será informado por e-mail quando o pedido estiver disponível para retirada.